En Argentina los trámites pueden convertirse muchas veces en un laberinto del cual es difícil poder escapar. A veces, incluso, un laberinto sin escapatoria. Y Anses es uno de esos organismos estatales que tienen tantos trámites y tantos cambios de un día para otro que es difícil seguirles el ritmo y conocer al detalle toda la información completa.
Por eso es que hace ya algunos años surgió una aplicación oficial llamada MiAnses, donde se centraliza toda la información de una persona y todos los trámites que tiene iniciados, con su correspondiente estado de avance.
Esto supone una simplificación muy grande para los ciudadanos respecto a las consultas y pasos a seguir para poder completar los trámites de, por ejemplo, asignaciones, jubilaciones o pensiones.
El problema es que muchas de las personas que podrían aprovechar esta aplicación no son nativos digitales o no cuentan con tantos recursos como para ser ágiles y duchos en el manejo de este tipo de soluciones digitales.
Este hueco, esta necesidad es la que viene a llenar el sitio educativo recientemente lanzado a la web llamado miansess.ar, un sitio desarrollado por un pequeño grupo de emprendedores. Al respecto, Roberto Rodríguez, el CEO de este grupo de creadores, nos comentaba acerca de su creación:
“Detectamos una necesidad en la población que no está tan acostumbrada a los trámites digitales o que no son nativos digitales en el sentido educativo. Faltaba la pieza que les enseñara todo el potencial de una herramienta como MiAnses para ahorrarles tiempo valioso comparado con el mismo proceso presencial. Si bien las autoridades oficiales sí han sacado material educativo, especialmente audiovisual, es contenido inconexo, suelto, que no brinda la asistencia informativa clara y holística que este tipo de público necesita”
Asimismo, también detalló los pasos futuros para la creación del grupo y para el grupo en general:
“El lanzamiento de la web miansess.ar es simplemente el puntapié inicial de nuestro plan general. Planificamos en un futuro profundizar aún más la información sobre la plataforma, elaborar noticias sobre Anses que puedan mantener informado y alerta a los ciudadanos; y también nuevos portales sobre diferentes temáticas burocráticas que puedan ayudar a la persona común a estar 100% informado y orientado sobre qué, cuándo, cómo y dónde tiene que hacer sus trámites. Frecuentemente se dice que la información es poder; buscamos entonces trasladar ese poder a la gente.”
Habiendo conocido los planes futuros del grupo, es interesante también detallar un poco qué es lo que se puede encontrar dentro del sitio y si realmente cumple con lo que promete. Así, yendo específicamente a la navegación del sitio, el mismo cuenta con las principales secciones educativas, entre otras:
- La página principal: Aquí se detallan de manera completa todos los trámites que abarca la aplicación MiAnses, con detalle de qué significa cada asignación y las características de las mismas.
- La página sobre la clave de seguridad social: Esta página explica paso a paso cómo obtener la clave de seguridad social necesaria para poder comenzar a utilizar MiAnses.
- La página para consultar turno Anses: Se puede encontrar detallado cómo conocer cuáles son los turnos solicitados, cómo solicitar un turno a través de la aplicación, como cancelar un turno; todo sobre los turnos.
- La página del CUIT / CUIL: Muchas personas no conocen la diferencia entre ambas siglas y lo que los números representan o cómo están compuestos. Además de explicar de manera clara lo dicho, esta página también explica cómo conocer los números correspondientes del CUIT / CUIL del usuario de MiAnses.
- La página de préstamos Anses: A muchas personas les gustaría aplicar a alguno de los préstamos que Anses brinda como beneficio, pero pocos conocen los requisitos y cómo hacer efectiva la solicitud del crédito. Aquí se podrá encontrar toda esa información para que cualquiera que sea apto pueda pedir los préstamos sin problemas.
- La página de atención virtual: ¿Sabías que existe un módulo de atención virtual dentro de la aplicación? Así es y aquí se explica cómo utilizarlo.
A modo de cierre se puede decir, entonces, que el sitio cuenta con información crucial muy completa y cumple lo que su misión promete: Educar a la población sobre cómo usar esta aplicación de asistencia social para aprovechar sus asignaciones y, al mismo tiempo, hacer dichos trámites de la manera más ágil posible.
